Üzemeltetési Csoport Ügyrendje

Közzétételi egység: A szerv alaptevékenysége, feladat-, és hatásköre

A Kegyeleti Ügyfélszolgálat 2023. július 04. napjától Eger, Kossuth L. u. 28. sz. alatt várja ügyfeleit az alábbiak szerint:

Nyitva tartás:

hétfő: 08 – 12 óra
kedd: 13 – 16 óra
szerda: 08 – 12 óra
csütörtök: 13 – 16 óra
péntek: 08 – 12 óra

Ügyintéző: Liktorné Majoros Erika.

Elérhetőség: +36 36/521-983

Hatályos: 2026. március 1

 1. Közútkezeléssel kapcsolatos feladatai:

a) Közutak, hidak, járdák üzemeltetése, karbantartása, a biztonságos közlekedés biztosításának keretében a karbantartási ütemterv elkészítése, a vállalkozók műszaki ellenőrzése.
b) Forgalomirányító berendezések üzemeltetése, a közúti jelzések, burkolati jelek karbantartása, forgalmi rend felülvizsgálatok elvégzése, az indokolt intézkedések megtétele, a felújítások megtervezése.
c) önkormányzati tulajdonú közlekedési területek nem közlekedési célú igénybevételéhez közútkezelői hozzájárulás adása.
d) a közút közlekedési célú rendkívüli igénybevételének engedélyezése (pl. meghatározott össztömeget, tengelyterhelést és méretet meghaladó jármű, veszélyes árut szállító jármű, lánctalpas, vagy a burkolatot egyébként rongáló jármű).
e) a közút melletti ingatlanok használatával összefüggő (belterületen - a közút mellett - ipari, kereskedelmi, vendéglátó-ipari, továbbá egyéb szolgáltatási célú építmény építése, bővítése, rendeltetésének megváltoztatása, valamint a szabályozási tervben szereplő, közlekedési, közműépítési területen belül nyomvonal jellegű építmény elhelyezése, bővítése során) hozzájárulások kiadása és nyilatkozatok megtétele.
f) a helyreállítási kötelezettség teljesítésének ellenőrzése.
g) Az önkormányzat tulajdonában lévő útvagyon jó gazda módjára történő gondozása, a helyi lakossági érdekek érvényesítése a közutak védelme érdekében.
h) A lakosság közlekedéssel kapcsolatos panaszainak kivizsgálása, a szakmailag megalapozott tájékoztatás megadása
i) az úttartozékok és a közúti közlekedés irányításának célját szolgáló berendezések elhelyezése, a közutak burkolatbontásainak ellenőrzése. Ennek keretében vizsgálja az építési anyag, a kitermelt föld, törmelék elhelyezésének, tárolásának az ideiglenes és végleges útburkolat helyreállításának ellenőrzése, a munkavégzés folyamatosságának, a határidők pontos betartásának figyelése.
j) Egyedi útkezelői behajtási kérelmek elbírálása, engedélyezése, az elbírálást követően az Informatikai és Iroda részére továbbítása az engedélyek kiállítása céljából.
k) Az útvagyonnal kapcsolatos - jogszabály által előírt - nyilvántartásokhoz adatszolgáltatás.

2. Egyéb, közlekedéssel kapcsolatos feladatai:

a) A szakhatóságokkal való együttműködés.
b) Az útvagyonnal kapcsolatos érdekek képviselete.
c) A helyi közösségi közlekedéssel, parkolás-szabályozással, gyalogos- és kerékpáros közlekedéssel kapcsolatos közútkezelői feladatok ellátása.
d) Külterületi utak és vízelvezetés kezelése, karbantartásának szervezése.
e) A természetes/jogi és egyéb személyek tulajdonában álló ingatlanok telekalakítása során kialakításra kerülő út ingatlanok önkormányzati tulajdonba vételének műszaki szempontból történő előzetes véleményezése, a döntést követően – amennyiben az szükséges – a közlekedési hatóságnál eljárás kezdeményezése, valamint a tulajdonba vételt követően az út karbantartása és kezelése.

3. Csapadékvíz rendezéssel összefüggő feladatai:

a) A meglévő csapadékvíz elvezető művek karbantartása, működésének biztosítása, a vállalkozók műszaki ellenőrzése.
b) A III. rendű vízfolyások karbantartásának, rendezésének megtervezése, a szükséges beavatkozások lebonyolítása.
c) A helyi vízrendezés érdekeinek képviselete a szakhatóságok, felügyeleti szervek felé.

4. Városüzemeltetéssel, fenntartással kapcsolatos feladatai:

a) Városüzemeltetési feladatok ellátásához kapcsolódó szerződések műszaki előkészítése, szerződés teljesítések pénzügyi ellenőrzése.
b) A város köztisztasági feladataival kapcsolatos munkák koordinálása, műszaki ellenőrzése, ezen belül a téli felkészülési terv elkészítése és ellenőrzése.
c) Parkfenntartási feladatok ellátása. Parkfenntartással, fakezeléssel, fatelepítéssel kapcsolatos lakossági bejelentések kivizsgálása, a szakmailag megalapozott tájékoztatás megadása. Parkfenntartással, fakezeléssel, növényvédelemmel, faültetéssel kapcsolatos fenntartási munka koordinálása, műszaki ellenőrzés.
d) Az önkormányzat közterületein lévő játszóterek ellenőrzési, fenntartási és karbantartási munkáinak koordinálása, műszaki ellenőrzése.
e) Az önkormányzat kezelésében lévő köztéri alkotások karbantartási feladatainak koordinálása, műszaki ellenőrzése, új utcanévtáblák kihelyeztetése.
f) Utcabútorok közterületre történő kihelyeztetése.
g) Gyepmesteri feladatok koordinálása, állati tetem gyűjtőhely működésének felügyelete. Az ehhez kapcsolódó üzemeltetési szerződések műszaki előkészítése.
h) Az önkormányzat kezelésében lévő temetők fenntartási munkáinak (urnahelyek és sírhelyek értékesítése, nyilvántartás vezetése, lejárt urnahelyek folyamatos ellenőrzése, temetőgondnok foglalkoztatása, temettetők tájékoztatása, temető tisztaságának és a növényzet ápoltságának biztosítása) koordinálása, műszaki ellenőrzése.
i) Közterületi ingatlanok esetében az ingatlanok kezelésével, üzemeltetésével, használatával kapcsolatos anyagi kötelezettséggel nem járó, a tulajdon és a bérleti jogot nem érintő tulajdonosi hozzájárulások adása.
j) Ingatlantulajdonos felszólítása az ingatlan előtti terület rendbetételére, az ingatlan előtti növényzet fenntartására, a közlekedésbiztonsági okokból szükséges növénymetszésekre.
k) Emléktáblák elkészíttetése a Főépítészi Csoport előírásai és Bizottsági döntés alapján.
l) A parlagfű irtással kapcsolatos feladatok ellátásban együttműködik a Jogi, Szervezési és Közjóléti Irodával, illetve a közterületi parlagfű irtással kapcsolatos feladatok koordinálása, ellenőrzése
m) A környezetvédelmi nem hatósági feladatok ellátása.
n) A feladatok között szereplő fenntartási munkák - önkormányzati költségvetés által biztosított fedezetig - előkészítése és műszaki ellenőrzése.
o) A zöldterületeken, temetők területén végzendő felújításokra és beruházásokra javaslat készítése.
p) Játszóterek felújításával és létesítésével (különös tekintettel az érvényben lévő szabályokra) kapcsolatos feladatok koordinálása, ellenőrzése.
q) A köztisztaság fenntartásáról és a települési szilárd hulladék helyi közszolgáltatás ellátásáról szóló helyi önkormányzati rendelet szakmai előkészítése és folyamatos felülvizsgálata.
r) A zöldfelületek és zöldterületek fenntartásával, létesítésével és használatával kapcsolatos helyi önkormányzati rendelet szakmai előkészítése és szükségszerű módosításának előkészítése.
s) Temetőkkel és temetkezéssel kapcsolatos helyi rendelet szakmai előkészítése és szükségszerű módosításának előkészítése.
t) Az önkormányzat kezelésében lévő zöldfelület és közlekedő felületek bontása esetén a kezelői hozzájárulás megadása.
u) Fakivágási hatósági munka végzése belterületi közterületen az érvényben lévő jogszabályok szerint.
v) A város hulladékgazdálkodási tevékenységének felügyelete, különös tekintettel a kötelező közszolgáltatás végzésére.
w) közterületet érintő építések, rekonstrukciók esetén a tervezővel történő egyeztetések biztosítása - engedélyezési eljáráshoz kapcsolódóan tulajdonosi hozzájárulás megadása.
x) A lakosságot érintő, városüzemeltetési jellegű környezetszépítő akciók szervezése és lebonyolítása.
y) A Föld napja, az Európai Mobilitási Hét és Autómentes Nap rendezvénysorozat koordinálása, szervezése.
z) Biztosítja a közmű alaptérkép, egyesített közmű, út szakági, csapadékcsatorna szakági térkép változás vezetését (részben hatósági feladat).
aa) Kezeli a Polgármesteri Hivatal telefonos lakossági bejelentéseit, azaz a zöldszámát. A bejelentéseket soron kívül eljuttatja az érintett szervezeti egységekhez.

5. Kegyeleti Közszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyfélszolgálaton intézendő feladatok:
Szolgáltatási terület: Lajosvárosi köztemető, Grőber Urnatemető, Hősök temető

a) értékesíti a temetési helyeket (urnahely, sírhely, sírbolt, urnasírhely) az önkormányzati rendelet szerinti díjszabás alapján.
b) naprakészen vezeti a nyilvántartó, sírboltkönyvet és a temető térképet a temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. törvény alapján.
c) a nyilvántartó könyvet és a sírboltkönyvet a jogszabályban előírt tartalommal vezeti, a sírhelymegváltásokkal és a temetői munkákkal kapcsolatos ügyiratokat megőrzi, számítógépes nyilvántartást vezet.
d) figyelemmel kiséri a temetési helyek megváltási idejét, illetve azok lejártának idejét, intézi a temetési helyek meghosszabbításával kapcsolatos teendőket, felhívja a lejárt megváltási idejű temetési helyek felett rendelkezni jogosult figyelmét a temetési hely meghosszabbítására.